封面新闻记者 易弋力开云kaiyun.com
4月11日，周五，在成王人勤劳责任了一周的罗女士乘坐云阳至江油路过德阳的高铁，回德阳故我与家东谈主结合。可是，罗女士在德阳站下车后，发现灰色西服外衣遗失在列车上了。罗女士立即登陆12306APP，登记遗失物品联系信息。
“列车到达江油站时，列车员给我打电话，说穿着一经找到了，列车复返的时候把穿着帮我送到德阳站。然后1个多小时后，我到德阳站拿到了穿着，前后就不到2小时。”罗女士为铁路部门高效温馨的做事点赞。
成王人铁路局重庆客运段列车长王娜告诉记者，“接到罗女士遗失物品的工单之后，第一本领咱们就联系上了罗女士，应罗女士需求，咱们将遗失物品编制客运纪录交给了德阳车站，请德阳车站第一本领联系罗女士。”
这样短的本领内找回穿着，罗女士暗意尽头感谢。对此，王娜暗意，“东谈主民铁路为东谈主民，这是咱们应该作念的。”
王娜告诉记者，我方从事客运责任12余年，时常遭受游客遗失行李物品。游客如何找到我方的遗失物品？若铁路部门找到后，游客应该去那边领回呢？
“群众在高铁上掉了东西别焦躁，最主要的有两种样式。”王娜暗意，第一种样式是掀开12306APP，插足首页“温馨做事”，遴荐“遗失物品登记”，然后输入乘坐车次的信息，写明丢失物品的地方，是在车站照旧火车上，描摹下具体丢失物品的地方，这个越留意越容易找回，提交后不错在线查询物品寻找程度。第二种样式是告成拨打12306做事热线登记寻找。提供车次、地方、物品描摹、联系东谈主等信息，铁路部门将匡助您查找遗失物品，并实时奉告查找阐扬。
此外， 还不错现场乞助责任主谈主员开云kaiyun.com，提供您的遗失物品的留意信息，责任主谈主员会发愤协助您寻找。一朝遗失物品被找到，铁路部门会联系您或您指定的代领东谈主赶赴指定地方领取。请确保您或代领东谈主佩带有用身份证件。